Din kurv er lige nu tom!
Privatlivspolitik
Privatlivspolitik for Axecom ApS
Seneste opdatering: 29. september 2025
1. Dataansvarlig & kontaktoplysninger
Axecom ApS (CVR: 45019284)
Våningsvej 6, 2300 København S
Telefon: +45 21 22 23 24
E-mail: kontakt@axecom.dk
Som dataansvarlig har vi ansvaret for, hvordan dine personoplysninger behandles og beskyttes, når du benytter vores webshop.
2. Hvilke personoplysninger indsamler vi, og hvornår
Vi indsamler kun de oplysninger, som er nødvendige, og som du aktivt giver os eller som vi har lovlig grund til at indsamle. Typiske eksempler er:
a) Oplysninger ved køb / ordre
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- Betalingsoplysninger (via tredjeparts betalingsudbyder)
- Ordrehistorik
- IP-adresse
- Leverings- og faktureringsinformation
b) Oplysninger via kontakt / support / kommunikation
- Navn
- Telefonnummer
- Beskeder, sagsforløb
c) Cookies & tracking, statistik og markedsføring
- Cookies (funktionelle, statistiske, marketing)
- Brugeradfærd (hvordan du bevæger dig på websitet)
- Enhedsdata (browser, enhedstype, skærmstørrelse m.m.)
Vi bruger cookies og trackingværktøjer i overensstemmelse med gældende regler, herunder EU’s e-Privacy-direktiv og GDPR.
3. Formål & retsgrundlag for behandlingen
Vi behandler dine oplysninger med følgende formål og retlige grundlag:
| Formål | Personoplysninger | Retsgrundlag |
|---|---|---|
| Behandling og levering af ordre | Navn, adresse, e-mail, telefon, betalingsinfo mv. | Opfyldelse af kontrakt (GDPR art. 6, stk. 1, litra b) |
| Kommunikation vedrørende ordre / kundeservice | Opgivne kontaktdata, e-mails mv. | Legitime interesser eller kontrakt |
| Fakturering, bogføring og regnskab | Oplysninger ifølge regnskabsbilag | Retlig forpligtelse (bogføringsloven) |
| Statistik & forbedring af webshop | Anonymiserede/aggregated data, cookies mv. | Legitime interesser (GDPR art. 6, stk. 1, litra f) |
| Markedsføring / nyhedsbreve | E-mail (hvis samtykke givet) | Samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a) |
| Overholdelse af lovkrav | Diverse nødvendige oplysninger | Retlig forpligtelse |
Hvis du har givet samtykke (fx til nyhedsbrev), kan du til enhver tid trække dette tilbage.
4. Opbevaring og sletning af data
- Oplysninger til bogføring og regnskab opbevares i mindst 5 år jf. bogføringsloven.
- Ordredata bevares så længe, det er nødvendigt til garanti, reklamation og support.
- Oplysninger til markedsføring slettes, når samtykke trækkes tilbage, eller når data ikke længere er aktuel.
- Vi anonymiserer, hvor det er muligt, og sletter unødvendige data løbende.
Der er ingen faste deadlines i GDPR – sletning afhænger af den konkrete vurdering.
5. Videregivelse til tredjepart / databehandlere
Vi deler kun personoplysninger, når det er nødvendigt:
- Betalingsudbydere (så de kan gennemføre betaling)
- Fragt- og leveringsselskaber
- Hostingleverandør, IT-leverandører
- Markedsførings- og analyseplatforme
- Offentlige myndigheder, når lov kræver det
Vi sikrer, at vores databehandlere overholder GDPR, herunder ved at indgå databehandleraftaler. sumoshop.dk+2GDPR.DK+2
Vi overfører som udgangspunkt data inden for EU/EØS. Hvis vi overfører til lande uden for EU/EØS, sørger vi for passende garantier (f.eks. standardkontraktbestemmelser).
6. Cookies, tracking og samtykke
Vi anvender cookies og lignende teknologier for at gøre websitet funktionelt, analysere trafik og målrette annoncer. Brugerens samtykke indhentes typisk via cookie-banner.
Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookieindstillinger i din browser eller via et link på websitet.
Du kan læse mere om cookies og deres formål i vores tilsvarende cookiepolitik.
7. Dine rettigheder som registreret
Under GDPR har du flere rettigheder:
- Ret til indsigt (indsigtsret): få oplysninger om, hvilke data vi behandler om dig
- Ret til berigtigelse: få urigtige oplysninger rettet
- Ret til sletning (“retten til at blive glemt”): i visse tilfælde slette data
- Ret til begrænsning af behandling
- Ret til indsigelse: mod behandling, herunder direkte markedsføring
- Ret til dataportabilitet: modtage data i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format
- Ret til at trække samtykke tilbage: hvis behandlingen bygger på samtykke
- Ret til at klage: hos Datatilsynet, hvis du mener vi overtræder reglerne
For at udøve dine rettigheder skal du kontakte os på e-mail: kontakt@axecom.dk
8. Databrud
I tilfælde af sikkerhedsbrud, hvor dine personoplysninger udsættes for risiko, vil vi underrette både dig og Datatilsynet uden unødig forsinkelse, og senest inden for 72 timer, hvis det er påkrævet.
Vi har organisatoriske og tekniske sikkerhedsforanstaltninger (adgangskontrol, kryptering, begrænset adgang mv.) for at beskytte dine data.
9. Ændringer i politikken
Vi kan opdatere privatlivspolitikken, når der sker ændringer i vores behandlinger eller lovgivning. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på webshoppen. Ved væsentlige ændringer kan vi informere brugere pr. e-mail.